Dit privatliv betyder noget
Vi værner om dine data med samme dedikation som vi udvikler vores skønhedsteknologi.
1. Dataansvarlig
Virksomhedsoplysninger
Firmanavn: Nordicmomentum
Adresse: Belsager 22, 2670 Greve
CVR-nummer: 45287580
E-mail: hej@moniquebeauty.dk
Nordicmomentum er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der indsamles via webshoppen og tilknyttede tjenester.
2. Indsamling af personoplysninger
Vi indsamler og behandler følgende typer oplysninger, når du benytter vores hjemmeside eller foretager et køb:
- Navn
- Adresse og leveringsoplysninger
- Telefonnummer
- E-mailadresse
- Betalingsoplysninger (behandles via tredjeparts betalingsudbydere)
- IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed
- Købs- og ordrehistorik
Oplysninger indsamles enten direkte fra dig eller automatisk gennem brug af cookies og lignende teknologier.
3. Formål med behandlingen
Dine oplysninger behandles med følgende formål:
- Gennemførelse og levering af ordrer
- Kundeservice og support
- Administration af returneringer, reklamationer og garantier
- Forbedring af brugeroplevelsen på hjemmesiden
- Overholdelse af lovgivningsmæssige forpligtelser
- Markedsføring, herunder nyhedsbreve og tilbud (kun ved samtykke)
4. Retsgrundlag for behandling
Behandlingen af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:
- Opfyldelse af købsaftale
- Retlig forpligtelse
- Legitim interesse i at forbedre vores service
- Samtykke, hvor dette kræves (f.eks. til nyhedsbreve)
5. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver kun personoplysninger til tredjeparter, når det er nødvendigt for at opfylde ovenstående formål, herunder:
- Betalingsudbydere
- Fragt- og logistikpartnere
- IT- og hostingleverandører
- Regnskabs- og revisionspartnere
- Markedsføringsplatforme ved samtykke
Alle databehandlere er underlagt databehandleraftaler og må ikke anvende oplysninger til egne formål.
6. Opbevaring af oplysninger
Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for det formål, hvortil de er indsamlet, eller så længe lovgivningen kræver det. Regnskabsmateriale opbevares i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
7. Cookies og sporing
Webshoppen anvender cookies og lignende teknologier til funktionelle, statistiske og markedsføringsmæssige formål. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke via dine browserindstillinger.
8. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen:
- Ret til indsigt i dine oplysninger
- Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
- Ret til sletning (“retten til at blive glemt”)
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet
- Ret til indsigelse mod behandling
- Ret til at tilbagekalde samtykke
Anmodninger vedrørende dine rettigheder kan rettes til ovenstående e-mailadresse.
9. Datasikkerhed
Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring eller offentliggørelse.
10. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over behandlingen af dine personoplysninger, kan du kontakte:
Datatilsynet
Borgergade 28, 5. sal
1300 København K
www.datatilsynet.dk
11. Ændringer i privatlivspolitikken
Nordicmomentum forbeholder sig retten til løbende at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.
Ofte stillede spørgsmål
Du kan returnere produkter inden for 101 dage efter køb. Varen skal være uåbnet og i original emballage. Kontakt vores kundeservice for at starte returprocessen.
Standardlevering tager 5-7 arbejdsdage. Vi tilbyder også ekspreslevering for hurtigere modtagelse.
Ja, bytter accepteres inden for samme periode som returneringer. Produktet skal være ubrugt og i original tilstand.
Vi accepterer kreditkort, debitkort og digitale betalingsløsninger, som MobilePay, Apple Pay og Klarna.
Moniquebeauty har en kvalitetsgaranti. Hvis du oplever problemer, kontakter du vores support.